Google Ads Max Performance Hakkında Her Şey (2022)

Max Performance yani Türkçe’si Maksimum Performans kampanyaları, Google Ads’te tüm hesaplar için kullanılabilir olduğundan bu yana bana hakkında en çok soru sorulan konulardan biri. Ben de Max Performance kampanyası ile ilgili tüm bildiklerimi ve deneyimlerimi bu içerikte toparladım.

Max Performance Kampanyası Nedir?

Bir dönüşüm hedefi olan Google Ads reklamverenlerinin Google’ın tüm envanterinde reklam gösterebilmelerini sağlayan, yapay zeka (AI) ve makine öğrenimi (ML) teknolojilerinden yararlanan ve dönüşüm gerçekleştirme potansiyeli yüksek potansiyel müşterileri bulmanızı sağlayan, anahtar kelime temelli Google Ads hesabınızı dönüşüm sayınızı artırmaya çalışarak tamamlayan bir Google Ads kampanyası türüdür.

Belirlediğiniz dönüşüm hedeflerine ulaşmanızı sağlarken geçmiş dönüşümleriniz ve kitle sinyallerinizden beslenerek en yüksek performans ile bütçenizi ve kampanyayı neredeyse hiç optimizasyon yapmaya gerek duymadan yönetebilmenizi sağlar.

Max Performance Kampanyası Nerelerde Gösterilir?

Google’ın tüm reklam envanterinde reklamlarınız, dönüşüm hedeflerinize uygun şekilde gösterilir. Eğer bir ürün veri dosyasını (Merchant Center ürün dosyası vb.) Max Performance kampanyasında kullanırsanız Akıllı Alışveriş kampanyalarının gösterildiği alanlarda da reklamlarınız gösterilir.

Reklamlarınızın görüneceği alanları artırmanın yolu, Google’ın istediği reklam öğelerini Google’a vermekten geçiyor. Örneğin; YouTube’da da reklamlarınızın gösterilmesini istiyorsanız, reklam öğelerine bir video eklemeniz gerekiyor.

• Arama Ağı
• Görüntülü Reklam Ağı
• YouTube
• Keşfet
• Gmail
• Haritalar

Max Performance Kampanyası Açmak İçin Gerekenler

Tümüyle otomatik ve yapay zeka ile makine öğrenimi teknolojisinden faydalanan bir kampanya olsa da iş hedeflerinizi ve bu iş hedeflerine ulaşmak için kullanılacak reklam öğelerini Google ile paylaşmalısınız. Ne kadar çok öğe paylaşırsanız, makine öğrenimi teknolojisi hangi reklam öğe kombinasyonlarının, hangi kitleler üzerinde etkili olduğunu daha iyi kavrayabilir ve Max Performance kampanyasından daha iyi sonuçlar alabilirsiniz.

Zorunlu olanlar:

• Google Ads dönüşüm takibi
• 3 adet reklam başlık metni (30 karakter)
• 1 adet uzun başlık (90 karakter)
• 1 adet kısa açıklama (60 karakter)
• 1 adet açıklama (90 karakter)
• 1200×628 görsel
• 1200×1200 görsel
• 960×1200 görsel
• 314×314 görsel (Mağaza ziyaretleri hedefi olan kampanyalar için)
• 1200×1200 logo
• 1200×300
• Minimum 10 saniye uzunluğunda video

Not: Herhangi bir resim için maksimum dosya boyutu 5120 KB’tır.

Opsiyonel olanlar:

• Google My Business hesabı (Yerel mağaza ziyaretleri hedefli kampanya seçenler)
• Google Merchant Center hesabı ve ürün veri dosyası (E-ticaret yapanlar mutlaka eklemeli)
• Kitle sinyali
• Lokasyon hedefleme

Google Ads dönüşüm takibi olarak internetten satış, data toplama ve mağaza satışları dönüşüm türlerinden birini kullanan reklamverenler, hemen Max Performance kampanyasını test edebilir.

Ana dönüşüm hedefinizin dönüşüm ayarlarından birincil dönüşüm olarak seçildiğini kontrol edin. Ana hedefiniz olmayanları ikincil dönüşüm olarak işaretlemelisiniz.

– Zafer Kavaklı, Dijital Pazarlama Eğitmeni ve Danışmanı – Woom Digital

Örneğin; sepete ekleme etkinliklerini dönüşüm olarak takip ediyorsanız, bunları ikincil dönüşüm olarak ayarlamalısınız. Aksi halde; satış yerine sepete ekleme etkinliğine göre optimizasyon yapabilir.

Max Performance Kampanyası Açarken Dikkat Edilmesi Gerekenler

Kampanya Hedefi Seçimi

Google Ads’te kampanya yayına alırken ilk yaptığımız tercih kampanya hedefidir. Max Performance kampanyası yayına alırken satış, potansiyel müşteriler, web sitesi trafiği veya yerel mağaza ziyaretleri ve tanıtımlar hedeflerinden birisini seçmeniz ve kampanya türü bölümünden Max Performance’ı seçerek devam etmeniz gerekiyor.

Dönüşüm Hedefleri Seçimi

Max Performance kampanyası ile ulaşmak istediğimiz dönüşüm hedefimizi seçmek, Google’ın yapacağı optimizasyonu doğrudan etkilemektedir. Dönüşümlerinizin ayarlarında “birincil” olarak seçilmiş tüm dönüşümler “hesap varsayılanı” olarak Dönüşüm Hedefleri bölümünde seçili gelecektir.

Eğer gelmezse, Hedef Ekle butonundan dönüşüm hedeflerinizi seçebilirsiniz.

Merchant Center Hesabı Seçimi

Bir e-ticaret sitesi için Max Performance kampanyası açmak ve ürünlerinizi potansiyel müşterilerinize Google’ın bütün envanterinde göstermek istiyorsanız bir Merchant Center hesabı ve o hesapta veri dosyası yüklediğiniz ülkeyi seçmeniz gerekiyor. Türkiye’de reklam yayınlamak isterseniz Türkiye’yi seçerek Merchant Center hesabınızda Türkiye için sunduğunuz tüm ürünler kampanyada kullanılabilir olacaktır.

Max Performance Teklif Verme Ayarı

Max Performance kampanyasının amacı; dönüşüm sayınızı ya da dönüşüm değerinizi artırmaktır. Bunu yaparken belirlediğiniz bir edinme başı maliyet (EBM) ya da yatırımın getirisi (ROAS) hedefi belirlerseniz, optimizasyonu vermiş olduğunuz hedefleri tutturacak şekilde yapmaya çalışacaktır.

EBM ya da ROAS teklifi verirken Google Ads hesabınızın ortalama EBM ya da ROAS’ını dikkate alarak hedef vermenizi tavsiye ederim. Hesabınızın ortalama ROAS’ı %700 ise Max Performance kampanyasına da %600-%800 arası hedef verebilirsiniz.

Kampanyayı yayına alırken EBM veya ROAS belirlemek zorunda değilsiniz. Öğrenme sürecinin kampanya açısından daha verimli geçmesi için dönüşümler ya da dönüşüm değeri takibi yapıyorsanız dönüşüm değeri hedefini seçebilirsiniz.

Yeni açılan bir Google Ads kampanyasına çok yüksek ROAS ya da çok düşük bir EBM vermek, kampanyanın hiç yayınlanmamasına sebebiyet verebilir.

– Zafer Kavaklı, Dijital Pazarlama Eğitmeni ve Danışmanı – Woom Digital

Nihai URL Genişletmesi

Max Performance kampanyası ile hayatımıza giren yeni bir özellik olan Nihai URL Genişletmesi, internet sitenizde dönüşüm getirme potansiyeli olan açılış sayfalarını otomatik olarak hedefleyerek, o sayfalarla eşleşen aranan kelimelerde Google arama sonuç sayfasında reklam göstermek için kullanır.

Dinamik Arama Ağı reklamlarında olduğu gibi, Google Ads Arama Ağı kampanyalarında hedeflemediğiniz ancak dönüşüm getirme potansiyeli olan kelimelerde reklamlarınız otomatik olarak gösterilebilir. Bu sayede geçmişte alamadığınız dönüşüm potansiyeli yüksek trafiği yakalama şansınız olur.

Sitenizdeki En Alakalı URL’lere Trafik Gönderin

Sitenizdeki en alakalı URL’lere trafik gönderin seçeneği ile ilerlerseniz URL’leri hariç tut bölümünü kesinlikle kullanmanızı tavsiye ederim. Aksi halde; internet sitenizde satış potansiyeli düşük olan sayfalara da trafik çekiyor Google.

Sitenizin en alt kısmında footer alanında bulunan URL’leri (sözleşme, gizlilik, yardım, sss vb.) ve varsa blog URL’nizi hariç tutmanızı tavsiye ederim.

Blog adresinizin blog.siteniz.com veya siteniz.com/blog/abc şeklinde olduğunu düşünelim. URL’leri hariç tut bölümüne tıkladıktan sonra açılan alanda Kurallar bölümünde “URL içerir blog” kuralını aşağıdaki görselde olduğu yazıp sol alttan Ekle ve ardından Kaydet butonuna tıklayarak blog’unuza ait sayfaları hariç tutabilirsiniz.

Google, hesap düzeyinde negatif anahtar kelime ekleme özelliğinin geleceğini ve bu sayede reklamlarımızın gösterilmesini istemediğimiz kelimeleri Google Ads hesabına negatif olarak ekleyebileceğimizin müjdesini verdi. Ben yine de Max Performance kampanyasına özel negatif anahtar kelime ekleyebilmek isterdim.

Yalnız Sizin Sağladığınız URL’lere Trafik Gönderin

Yalnız sizin sağladığınız URL’lere trafik gönderin seçeneği ile ilerlerseniz Max Performance kampanyası, öğe grubu oluştururken belirlediğiniz açılış sayfalarına trafik çekecektir.

Not: Yerel mağaza ziyaretleri ve tanıtımlar hedefli Max Performance kampanyalarında Nihai URL Genişletmesi özelliği şimdilik aktif değil. (Şubat 2022)

Öğe Grubu Oluşturma

Diğer kampanya türlerinden alışkın olduğumuz Reklam Grubu yerine Max Performance kampanyasında Öğe Grubu oluşturma adımı karşılıyor bizi. Öğe grubu; tek bir temaya ait öğelere ait grup demek. İnternet sitenizde sattığınız ürün kategorileri olarak düşünebilirsiniz.

Elektronik ürünler satan bir e-ticaret sitesinde; cep telefonu, buzdolabı, saç kurutma makinesi gibi ürün kategorileri öğe grubu olarak düşünülebilir. Lansmanını yaptığınız bir ürün ya da bir markaya ait öğeler de tek bir öğe grubunda toplanabilir.

Örneğin; hediye sektöründe bir e-ticaret sitesi için sevgililer günü, anneler günü ve babalar günü ayrı öğe grupları olabilir ve o özel günler için bannerlar, videolar ve ürünlerden oluşan bir öğe grubu oluşturulabilir.

Birden fazla öğe grubu oluşturabilirsiniz ancak birbiri ile benzer temada olan öğe gruplarını birleştirmenizi tavsiye ediyor Google.

Öğeler Eklemek

Diğer Google Ads kampanya türlerindeki reklamlar, Max Performance kampanyasında öğe olarak adlandırılıyor çünkü bir reklam değil, birden fazla reklam kombinasyonu oluşturabilecek öğeler ekliyoruz. Duyarlı reklamlardan da alışkın olduğumuz bir alan burası.

Ne kadar çok görsel, metin, video eklersek ve ürün hedeflersek Google’ın o kadar test yapmasını ve hedef kitleye doğru reklamı sunmasını sağlarız. Aynı zamanda öğe sayısı ve biçimi arttıkça reklamlarımızın gösterileceği envanter de bir o kadar artacaktır.

Kitle Sinyali Seçimi

Google Ads’e doğru hedef kitleyi bulmada yol gösterici olması açısından kitle sinyali seçiyoruz. Seçtiğimiz kitle işletmemiz ile ne kadar alakalı kitleyse, Max Performance kampanyası o kadar doğru kişilere reklamlarımızı gösterecektir.

Öncelikli olarak dönüşüm hunisinin en altında bulunan yeniden pazarlama listeleri, müşteri eşleştirme kitleleri veya performansından memnun olduğunuz özel kitleleri (özel amaç kitlesi, özel yakın ilgi alanı kitlesi) seçerek Google’ın doğru kitlelere daha kolay ulaşmasını kolaylaştırabiliriz.

Uzantılar

Diğer Google Ads kampanyalarında olduğu gibi reklam uzantılarını Max Performance kampanyasında da kullanmalısınız. Hesap düzeyinde uzantıları kullanabilirsiniz ya da kampanyaya özel uzantılar ekleyebilirsiniz.

İnternetten satış yapıyorsanız site bağlantı uzantısı, promosyon ve açıklama metni uzantısını, potansiyel müşteri verisi topluyorsanız form ve telefon uzantılarını mutlaka eklemenizi tavsiye ederim.

Max Performance Kampanyasında Raporlama

Her yeni Google Ads kampanyasında olduğu gibi kampanya sonuçları ile ilgili şeffaflığı giderek azalıyor Google’ın. Raporlama, bu kampanya türünde oldukça kısıtlanmış. Google; “bütçe, hedef ve öğeleri verin gerisini bana bırakın.” diyor amiyane tabirle.

Performans Sütunları

Kampanyanın genel performansını, alıştığınız birçok metrik ile görebiliyorsunuz. Gösterim, tıklama, harcama, TBM vb. standart sütunlara bakabiliyoruz. Arama ağı gösterim payı gibi bazı metriklerde ise veri görünmüyor.

Yer Raporu

Yer raporunu, diğer kampanya türlerinden de alıştığınız şekilde iller, belediyeler, şehirler, havaalanları ve mahalleler kırılımında görebiliyorsunuz. Belediyeler, havaalanları ve mahalleler kırılımlarında yeterli veriyi Türkiye için göremiyorsunuz.

Segmentler

Kampanyalar ekranında segment özelliğini kullanarak zaman, dönüşümler, cihaz ve reklam hedefi seviyelerinde performansı görüntüleyebiliyoruz. Tıklama türü, ağ ve üstte/değer kırılımındaki verileri göremiyoruz.

Analizler

Max Performance kampanyasına girdiğinizde sol menüde Analizler bölümünde kampanya performansı ile ilgili birçok bilgi yer alıyor. Bu sayfadaki bilgiler ile kampanya ile ilgili detay bilgiler öğrenebiliyoruz.

Aşağıdaki gibi bilgiler görebilirsiniz.

Öğe Grupları

Öğe gruplarından hangisi ne kadar gösterim, tıklama ve dönüşüm almış bilgisini günümüz Şubat 2022’de göremesek de öğe grupları üzerinde Ayrıntıları Görüntüle alanına tıklayıp öğelerin performans kırılımını En İyi, İyi, Kötü, Orta şeklinde görebiliyorsunuz. Bu bilgi; size hangi tarz görsel ve metinlerin iyi performansı olduğu konusunda az da olsa yardımcı olabilir.

Aynı sayfada Kombinasyonlar bölümünde öğelerinden oluşan reklam kombinasyonlarınızı da görebilirsiniz ancak raporlama anlamında herhangi bir veri yok maalesef.

Listeleme Grubu

Her bir öğe grubunda seçtiğiniz Merchant Center’da bulunan ürün listelerinin performansını görebilirsiniz. Performansı kötü olan ürün ya da ürün listelerini kampanyadan hariç tutarak performansın artmasına yardımcı olabilirsiniz.

Ürünler

Öğe gruplarına eklediğiniz Merchant Center’da bulunan ürünlerin performansını ürün seviyesinde görebilirsiniz ancak şu an bu alandan hariç tutma yapamıyorsunuz.

Reklam Zaman Planlaması

Diğer Google Ads kampanyalarında da olduğu gibi, gün ve saat, gün, saat kırılımlarında kampanya raporuna ulaşabiliyorsunuz. Mevcut bir reklam zaman planınız varsa, gün ve saatler için teklif ayarlaması sütunundan tekliflerinizi artırıp azaltabiliyorsunuz sanıyorsunuz ancak bu işlemi yapmaya kalktığınızda izin vermiyor, şöyle bir hata alıyorsunuz. 🙂

Genel Bakış Ekranı

Bu ekranda kampanyanın performansı ile ilgili makine öğreniminin edindiği bilgileri görebiliyorsunuz. Örneğin; en önemli teklif verme sinyallerini görebilir, dönüşüm elde etmek için Akıllı Teklif’in hangi sinyallere göre optimizasyon gerçekleştirdiğini görebilirsiniz.

Sizin bu bilgilere göre bir optimizasyon yapmanız gerekmez, bunlar zaten otomasyonun zaman içinde öğrendiği ve uyguladığı öğrenimler.

Yerleşim Raporu

İşletmelerin marka güvenliğine (brand-safety) verdiği önem oldukça büyük. Bu sebeple işletmeler, reklamlarının hangi reklam alanlarında ve envanterlerde gösterildiğini bilmek isterler. Max Performance kampanyasının en büyük dezavantajlarından bir tanesi de reklamların gösterildiği alanların görülemiyor olmasıydı ancak Google bu konuda bir güncelleme getirdi ve kampanyanın içinde değil ancak Google Ads’te Raporlar bölümünde bu rapora yer verdi.

Google Ads > Raporlar > Önceden tanımlanmış raporlar (Boyutlar) > Diğer > Maksimum Performans kampanyaları yerleşimi yolunu izleyerek bu rapora ulaşabilirsiniz.

Yine de çok sevinmeyelim çünkü bu raporda sadece reklamların gösterildiği yerleşimler ve kampanyanın gösterim sayısı yer alıyor. Tıklama, maliyet, TBM ve dönüşüm gibi veriler raporlanmıyor. (Şubat 2022)

Google Analytics’te Google Ads Raporu

Google Analytics ile Google Ads hesabınız birbirine bağlıysa kampanya performansını Google Analytics > Edinme > Google Ads > Kampanyalar yolunu izleyerek takip edebilirsiniz. Google Ads’te göremediğiniz hemen çıkma oranı ve sayfa/oturum gibi davranış metriklerini buradan görebilirsiniz.

Max Performance Hakkında Sık Sorulan Sorular

Max Performance kampanyası açtığımda diğer reklamlarımı kapatmalı mıyım?

Max Performance, arama ağı kampanyalarınızı destekleyen bir kampanya türü. Tüm Google envanterinde reklamlarınız yayınlanıyor olsa bile arama ağı reklamlarınızı kapatmanız önerilmez.

Max Performance kampanyasının performansı, alışveriş ve görüntülü reklam ağındaki diğer reklamlarınızdan daha iyiyse bu durumda o kampanyalarınızı kapatabilirsiniz ve Max Performance ile devam edebilirsiniz. Google, Max Performance kampanyasını yayına alır almaz alışveriş reklamlarının kapatılmasını öneriyor.

Max Performance kampanyasını açtıktan sonra alışveriş reklamlarım daha az gösterim alıyor, ne yapmalıyım?

Bu olası bir durum, çünkü; Max Performance kampanyasında da Merchant Center hesabınızdaki ürün dosyanızı kullanıyorsunuz ve Max Performance kampanyaları Akıllı Alışveriş kampanyalarına göre öncelikli. Bu durumda Max Performance kampanyasının performansını ortalama 30 gün boyunca izlemelisiniz ve alışveriş kampanyanızın geçmiş performansından daha iyiyse alışveriş kampanyalarını tamamen kapatabilirsiniz.

Makine öğrenimine tamamen güvenmeli miyim?

Hiçbir zaman %100 güvenmeyin. İşimizi kolaylaştırsa da henüz her şeyi emanet edebileceğimiz kadar gelişmedi. Mutlaka yukarıda belirttiğim raporlama türlerine göre imkan verdiği ölçüde optimizasyonlar yapın ve öğe gruplarınızı zaman içerisinde geliştirin, yeni öğeler ekleyin ve çıkarın.

Kitle sinyali eklerken nelere dikkat etmeliyim?

Dönüşüm hunisinin en altında yer alan alışveriş yapanlar, sepete ekleyenler, ürün inceleyenler gibi kitleleri mutlaka ekleyin. Eğer bu kitlelerin büyüklüğü yeterli değilse benzer kitleler, özel amaç kitleleri gibi kitleler de ekleyin. Müşteri listesi kitleniz varsa ve Google Ads hesabınızda kullanılabilir ise bu kitleyi de oluşturup sinyal olarak ekleyin.

Max Performance kampanyası açmak için Google Ads hesabının belirli bir dönüşüm sayısı elde etmiş olması gerekir mi?

Google’ın herhangi bir makalesinde ya da içeriğinde bu bilgiye rastlamadım.

Birden fazla Max Performance kampanyası açmanın bir zararı var mı?

Birden fazla Max Performance kampanyası açılabilir ancak birbirine benzer öğeleri ne kadar az sayıda kampanyada ve öğe grubunda toparlarsak performansın daha iyi olacağını söylüyor Google. Farklı ürün veya hizmet kategorisi için ayrı kampanyalar açılabilir çünkü bütçelerini ayrı yönetmek isteyebilirsiniz.

Alışveriş reklamları artık açamayacak mıyız?

Google’ın açıklamasına (yeni sekmede açılır) göre Temmuz 2022 ve Eylül 2022 arası bir geçiş dönemi ve bu dönemde tüm alışveriş reklamları Max Performance kampanya türüne otomatik olarak geçirilecek.

Max Performance kampanyasına ne kadar bütçe ayırmalıyım?

Google’ın önerisi, alışveriş kampanyalarınızın toplam bütçesi kadar bütçe vermeniz. Max Performance kampanyasını yayına aldığınızda Akıllı Alışveriş kampanyalarınızın gösterimleri ve harcaması düşeceği için bu öneriyi yapıyor.

Alışveriş kampanyalarını birden kapatmak riskli değil mi?

Evet riskli, ancak; 3 gün içinde Max Performance kampanyası alışveriş kampanyası gibi çalışmaya başlayacak. Bu sebeple satışlarınızın düşük olduğu 3 günlük bir dönemde bu geçişi yapabilirsiniz. Örneğin; genelde e-ticarette sipariş sayılarının düşük olduğu cuma, cumartesi ve pazar gününü kapsayacak biçimde planlayabilirsiniz.

Max Performance kampanyası ile ilgili güncellemeleri nereden takip ederim?

Yeni içeriklerin buradaki (yeni sekmede açılır) sayfaya eklendiğini gördüm, ben de buradan takip ediyorum.

Max Performance kampanyası hakkında sorularınız olursa yorum yazarak bana sorularınızı iletebilirsiniz, ben de hem sizin hem de diğer okuyucular için cevaplarım.

Sıra Sizde!

Sizin Max Performance kampanyası deneyiminiz nasıldı? Dilerseniz yorum bölümünde anlatabilirsiniz.